CareOps 내담자 계정 삭제 안내

세이프옵스(SafeOps)가 제공하는 CareOps 내담자 앱의 계정과 데이터를 삭제하는 방법입니다.

앱에서 직접 삭제하기

1. 앱을 열고 로그인합니다.
2. 홈 화면 맨 아래 계정 삭제를 누릅니다.
3. 지워지는 것과 남는 것을 확인하고, 확인 체크와 현재 비밀번호를 입력한 뒤 계정 삭제를 누릅니다.

누르는 즉시 처리되며 되돌릴 수 없습니다.

메일로 요청하기

앱에 접속할 수 없다면 thomaskim104@safeops.kr 로 가입하신 아이디를 적어 보내 주세요. 본인 확인 후 처리하며, 요청을 받은 날부터 영업일 기준 7일 이내에 완료하고 결과를 회신합니다.

지워지는 것

이 앱 계정으로 만들어진 데이터는 즉시 삭제됩니다(삭제 대상 74개 항목).

• 로그인 계정 정보(아이디, 이름)
• 알림 설정과 푸시 알림 토큰
• 서비스 이용 동의 기록 등 이 계정에 매달린 개인 설정

남는 것

상담사가 작성한 상담 기록은 남습니다. 회기 요약, 검사 응답지, 예약 기록, 이용자가 상담사에게 보낸 메시지가 여기 해당합니다. 상담사가 법령과 직업 윤리에 따라 보존해야 하는 문서라 이용자의 계정 삭제로 지울 수 있는 대상이 아닙니다.

다만 계정과의 연결은 끊어집니다. 삭제 후에는 그 기록이 이용자의 계정으로 조회되지 않습니다. 보존 기간은 상담을 제공한 기관의 기록 보존 정책을 따르며, 기간이 지나면 해당 기관이 파기합니다. 상담 기록의 삭제를 원하시면 상담을 받으신 상담사 또는 기관에 직접 요청해 주세요. 어디에 요청해야 할지 모르시면 thomaskim104@safeops.kr 로 문의해 주세요.

개인정보 처리 전반은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.